Внимание В этом разделе собрана информация о фирмах и компаниях оказывающих некачественные услуги для туристов
Как туроператоры обманывают туристов

В последнее время все чаще туристы рассказывают о том, что не совсем порядочные сотрудники Туроператоров буквально «Впаривают» им экскурсии по значительно завышенным ценам, пугая потерями страховок в случае отказа от покупки экскурсий у отельных гидов. В связи с этим, Мы хотим немного прояснить эту ситуацию, объяснив сам принцип обмана туристов, как это происходит и почему.

     А вы сами сможете убедиться в этом сразу же, как только придете на инфовстречу с вашим отельным гидом, которая как правило состоится у вас на следующий день после прилета. На ней вам старательно будут пытаться продать экскурсии обманным путем, по методу «горячих пирожков», если не купите сейчас, то завтра будет поздно. Давайте сразу расставим все точки на "i", чтобы избежать упреков. Продажа дорогой экскурсии туристам ни в коем случае не является обманом! Обманом также не является привоз туристов в магазины, где продукция стоит примерно в 8-10 раз дороже, чем в обычных местных магазинах. Так, что же тогда можно считать обманом? Обманом является то, как туристам продают те же самые экскурсии, но втридорога!

    Для начала вам необходимо понять простую истину - вас обманывает не отельный гид. Вас обманывает именно оператор! Именно туроператор ставит отельного гида в такие условия, чтобы он любым способом продал вам хоть что-нибудь. По этой причине, отельные гиды идут на свои "махинации", чтобы убедить вас купить экскурсии именно у них. Алгоритм махинаций не очень замысловат, но действенен и в сути своей сводится к запугиванию туристов, что если они купят тур в уличном агентстве, то лишаться страховки или что в уличном агентстве их обязательно обманут, так как эти агентства вообще не имеют лицензии на право работы и т.д.

                              Давайте в этом моменте разберемся подробней, чтобы вас Никто не смог обмануть.

И так, отельные гиды, это те ребята и девушки, которые приезжают к вам в отель на инфовстречи. Они очень жёстко замотивированы на продажу экскурсий, от этого зависит их зарплата и поэтому рассчитывать на то, что сказанная ими информация будет на 100% правдивой, конечно же не приходится.

     - Первый аргумент для покупки экскурсии именно у них, звучит так: "Если вы купите путевки в уличном агентстве - вы потеряете свою страховку".

        Это ОБМАН и вот почему. Во-первых, вы должны помнить, что страховку вы получаете не у туроператора, а в страховой компании и она действует по всей территории Таиланда. Если гид настойчиво пытается вас убедить в обратном, попросите его показать пункт в вашей страховке, где написано, что вы лишаетесь медицинской помощи, при покупке экскурсии не у туроператора или наоборот, что медицинская страховка действует только на экскурсиях купленных у туроператора. Один из крупных туроператоров пошёл еще дальше, чтобы помочь своим гидам наводить страх на своих туристов, в своей брошюре с экскурсиями написал

(красный текст на фото)

Для того чтобы опровергнуть это заявление, Мы сами позвонили в страховую компанию "Сургутнефтегаз" (Ассистанс Class Assistance). Ни страховая компания, ни Ассистанс информацию об аннулировании медицинской страховки в случае пользования услугами третьих лиц не подтверждают, подобных отказов в страховых выплатах не имеют! В упомянутой статье 9 Федерального закона не указано, что страховая может лишить вас медицинской страховки за пользование услугами третьих лиц. Вся эта формулировка просто хитрая игра слов и не более того.

      - Вторым аргументом в пользу покупки экскурсии у гида озвучивается утверждение того, что уличные агентства не имеют лицензии и за вас не отвечают!

         Это ОБМАН и вот почему. Во-первых, на территории королевства Таиланд, действуют жесткие законы регулирующие туристическую деятельность. Нарушение, которых влечет не только штрафы и закрытие предприятия, но и уголовную ответственность для собственника компании. Поэтому все компании занимающиеся туристической деятельностью обязательно получают лицензию. Об этом вам не скажет ни один отельный гид. Во-вторых многие туроператоры и так называемые уличные агентства работают с одними и теми же компаниями-организаторами экскурсионных программ.

                              Если вы оказались стойкими в своих убеждениях и аргументы гида на вас не подействовали.

Начинается следующий этап хитростей и уловок.

     - Вас постараются убедить, что экскурсия в уличном агентстве в итоге получится дороже, т.к. вам придется доплачивать на самой экскурсии за некоторые развлечения - катание на слонах, входные билеты и т.д.

        Это ОБМАН, так как покупая экскурсию вы всегда видите, что включено в стоимость. А если возникли вопросы по тому, что включено в экскурсию, а что нет, вы всегда можете уточнить это у продавца.

     - Другой очень популярной уловкой является убеждение вас в том, что у туроператора работают русские гиды, а в уличных агентствах тайцы вообще не говорящие ни по-русски, ни по-английски.

       Это ОБМАН. Как у туроператора, так и в уличных агентствах в зависимости от экскурсии есть русский персонал, а есть и тайцы, которые просто осуществляют трансфер. Мало того, у некоторых крупных туроператоров многие "русские гиды", по-русски говорят хуже, чем тайцы! Во всех компаниях, будь то туроператор или уличное агентство, всегда есть Русские гиды, исключением можно считать некоторые компании ориентированные на немецких или индийских туристов, где гиды говорят только на английском и немецком языках.

     - Не редки случаи когда отельные гиды говорят, что бесплатные экскурсии вы можете посетить, только если купите у них платные.

       Это ОБМАН. В большинстве случаев, ваша бесплатная экскурсия входит в оплаченный вами тур и туроператор не имеет право отказать вам в этой экскурсии! Внимательно прочитайте договор!

Недавно появился еще один способ обмана туристов – он конечно очень радикален, но уже неоднократно в этом способе обмана туристов были уличены сотрудники одного из туроператоров.

     - Суть обмана заключается в том, что отельный гид на инфовстрече убеждает туристов, что в Таиланде теперь необходимо всем туристам по прилету зарегистрироваться в полиции. Но он это сделает за вас, если вы у него купите экскурсии, иначе "вам самим придется долго стоять в очереди в полицейском управлении теряя при этом драгоценное время отпуска, а там к тому же говорят только по-тайски."

        Это ОБМАН. По законам Таиланда все передвижения и время пребывания туриста в стране регулирует Виза или Печать в паспорте. Если вы прошли контроль в Аэропорту, то ни каких вопросов к вам больше быть не может, никакие регистрации и прописки не нужны.

Турфирма в Белгороде обманула туристов на 40 миллионов рублей

В городе Белгород от действий турфирмы пострадало более трёхсот человек, сообщает УМВД России по городу Белгороду.

Сумма причиненного ущерба оценивается в сорок миллионов рублей. По предварительным данным, турфирма заманивала клиентов низкими ценами на хорошие туры и курорты, но в итоге выбранный и оплаченный курорт не соответствовал ожиданием туристов и они были вынуждены жить в ужасных условиях.

В числе пострадавших от деятельности «турфирмы» оказались жители трёх областей: Курской, Белгородской и Воронежской. По факту обращений пострадавших...